您在哪裡，

我們就到哪裡。

我們具有實體門市，採用網路線上客服下單預約制，僅需 10~15 分鐘時間，手機、合約、 SIM 卡一次搞定。

服務地區

台中市（部分地區除外）、苗栗縣（部分地區除外）、彰化縣（部分地區除外），以下單可選擇之地區為主，非其他地區。

可預約地點

您府上、公司、超商、速食店、咖啡廳、車站，只要我們能到達，我們都配合您。

可預約時間

下單日「後天」，以線上客服安排為主。

到府服務時間

24H小時

※若週一至週日 12:00 起～18:00 前因下單時間晚，以致於準備不及，專員將另與您協調其他到府時間服務。

常見問題

Q：如果我不在服務範圍內可以辦嗎？

Ans：若您不在目前開放的區域內，歡迎利用到本地機會使用我們的服務，或委託在服務區域內的親朋好友為您代辦（需雙方雙證件正本與本人印章）。

Q：我可以約在門市辦理嗎？

Ans：有實體門市的，皆採用預約申辦模式，但也歡迎您下單預約門市位置辦理。

Q：我需要額外付費嗎？

Ans：只要透過線上文字客服確認成立訂單，不用額外付費，除網站上產品價格（可能加上預繳），並不另外加收服務費。

Q：我可以現場再付費嗎？

Ans：很抱歉，為提升服務效率及保障雙方權益，我們的服務全採線上下單預約制，恕無法於現場再付費，但可接受先付訂金。

Q：跟我要這麼多個資，你們不是詐騙集團吧？

Ans：為確保服務流程順暢無礙，我們會需要您較為細節的個人資料，以用於申辦資格確認、及攜碼申請。

請您放心，我們十分重視個資保護原則，所有資料皆經過設計來嚴格控管與保護，僅用於客戶申辦與資格確認，絕無任何他用，我們也不想親手砸了《24H3C》10 年來辛苦經營的金字招牌呀（抖）。

Q：我該怎麼確認外務身份？

Ans：外務部分目前人員皆經過特別挑選與訓練，並且透過標準作業程序(SOP)，來達到一致的服務體驗，服務現場一定會提供您所購買的產品（如產品有候補狀況必定事先告知），且合約與手機也會來到您眼前拆封，若您現場發現狀況有異，請您立刻告知我們為您處理。

Q：如果我需要臨時更改服務時間怎麼辦？

Ans：若您因故需調整服務時間，請您務必於至少一個工作天前告知我們，以便我們調整門號開通時間與外務安排，若告知我們時已是服務當天，我們將盡可能為您協調安排，但無法保證一定可做調整，最慘的狀況是您無法如期於當天服務、拿到 SIM 卡，而門號將會如期開通，請您務必降低時間變動的可能性，以免此狀況發生。

注意事項

1. 專員抵達指定地點後，我們會以電話聯繫您，若無法連絡上您，我們將會於原地最多等待 10 分鐘的時間，超過時間我們將會取消該筆訂單，若造成您損失請自行負責。
2. 我們將會以您在網站下單時填寫的服務時間為主要安排，若是遇到該時段額滿，或產品到貨不及等其他因素，我們將會另行與您約定服務時間（依然以您方便的時間為主）。
3. 如在約定好服務時間後，有更改服務時間的需求，需提前至少一個工作天告知我們，若您無故失約、取消、聯繫不到等，24H3C有權取消您的訂單，並暫停您的帳號。
4. 本服務僅提供年滿 20 歲以上，未滿20歲，需陪同法定代理人，並持有中華民國身分證之個人用戶，恕不接受風險用戶申辦（依電信業者系統資料為主）。
5. 於到府服務現場，「門號持有人」需在場簽署合約，若不克前來，則須以代辦方式處理（需於服務前三天告知告知）。